在生活中，不少人在资金困难的时候都会选择贷款来缓解资金压力，但是贷款如果还不上就会出现逾期的情况，这时很多人就会选择协商还款，那么，12378可以协商还款吗?一起往下了解下吧!
在生活中，不少人在资金困难的时候都会选择贷款来缓解资金压力，但是贷款如果还不上就会出现逾期的情况，这时很多人就会选择协商还款，那么，12378可以协商还款吗?一起往下了解下吧!
12378可以协商还款吗?
12378不可以协商还款，因为这是银行保险消费者投诉维权热线，只可以接受银行保险消费者维权投诉，或者违法违规行为的举报，不可以用于协商还款。因此，大家可以理解为12378主要是为了解决银行保险机构的消费纠纷，至于用户的信用卡、贷款想要协商还款，拨打12378是没有用的。用户必须拨打银行或者放贷机构的客服热线，这样才可以申请协商还款。
但是持卡人在申请协商还款失败后，可以拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后，银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。
逾期协商还款可以只还本金吗?
一般不行。在逾期的情况下，银行会对你的账户进行计息，因此除了本金之外，还需要支付利息和滞纳金。如果只还本金，那么逾期的利息和滞纳金就会继续累积，最终导致还款金额越来越高。因此，在协商还款的过程中，需要与银行商定具体的还款金额，包括本金、利息和滞纳金等。
以上就是有关“12378可以协商还款吗”相关问题的解答，具体还款情况还是要银行为准，感谢你的阅读。
