如果用户在转账时账户状态异常，表示此账户存在一些异常问题，需要查明原因或解决后，才能进行转账操作，可能导致此问题的原因如下：
1、账户余额不足：检查一下账户余额，确保账户内有足够的资金可以进行转账操作。
2、账户被冻结/限制：如果用户的账户被银行或支付平台冻结或者限制了，就不能进行转账操作，需要联系相关部门进行解决。
3、安全风险：如果系统检测到账户存在安全问题，可能会出现“账户状态异常”的提示，用户需要联系金融机构进行核实和解决。
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